Pipedrive recension

Se vad användarna tycker

Trustpilot-betyg: 4,5 av 5 från 1 649 recensioner

"Pipedrive har förändrat spelplanen för vårt säljteam. Det intuitiva gränssnittet, de anpassningsbara pipelines och lättanvända funktioner har effektiviserat våra säljprocesser och förbättrat effektiviteten. Att spåra affärer, hantera kontakter och övervaka framstegen är en barnlek. Integrationen med andra verktyg har förbättrat vårt arbetsflöde ytterligare."

"Jag är fortfarande ny på det här, men hittills har Pipedrive varit till stor hjälp. Jag gillar hur panelen visar alla våra affärer och projekt och hur vi enkelt kan koppla dem till varje kontaktpunkt. Jag är också mycket nöjd med hur enkelt det var att importera befintliga kontakter som jag hade i ett Excel-kalkylblad. Ser fram emot att få använda Pipedrive mer."


Vilka är funktionerna?

Pipedrive erbjuder en robust uppsättning funktioner som är utformade för att hjälpa säljteams. Här är några av de mest viktigaste:

Hantering av kontakter och leads: Med Pipedrive kan du lagra och hantera alla dina kontakter och leads på ett och samma ställe. Du kan lägga till anpassade fält för att samla in specifik information, kategorisera kontakter och spåra deras framsteg genom försäljningspipelinen.

Anpassningsbara pipelines för affärer: Pipedrive erbjuder en anmärkningsvärd nivå av anpassning för dina säljpipelines, så att du kan skräddarsy dem exakt efter dina unika affärskrav. Du kan skapa anpassade fält, kategorier och pipeline-steg för att se till att ditt CRM är perfekt anpassat till dina specifika behov. Flexibiliteten sträcker sig till att tillhandahålla så många anpassningsbara säljpipelines som behövs, alla presenterade i intuitiva kanban-vyer. Dessutom kan du spara, dela, återanvända och återanvända dina anpassade pipelines och enkelt strömlinjeforma din försäljningsprocess.

Spårning av affärer: Med den här funktionen kan du skapa och hantera affärer, vilket ger en tydlig bild av dina försäljningsmöjligheter. Du kan spåra affärsfaser, tilldela teammedlemmar, ange slutdatum och lägga till anteckningar och bilagor för att hålla all affärsrelaterad information organiserad.

E-postintegrering: Integrera sömlöst dina e-postkonton med Pipedrive för att spåra e-postkonversationer och korrespondens relaterade till dina kontakter och affärer. Denna funktion ser till att har en omfattande historik över interaktionerna.

Arbetsflödesautomatisering: Automatisering är en kraftfull funktion som gör att du kan skapa anpassade arbetsflöden och automatisera repetitiva uppgifter. Du kan ställa in utlösare och åtgärder baserat på specifika villkor, t.ex. att skicka uppföljningsmejl eller tilldela uppgifter när en affär når ett visst stadium.

Kalender och uppgiftshantering: Håll dig organiserad med integrerade kalendrar och verktyg för uppgiftshantering. Du kan schemalägga möten, ställa in påminnelser och tilldela uppgifter till teammedlemmar, så att inget faller mellan stolarna.

E-postmallar: Pipedrive innehåller ett bibliotek med fördesignade e-postmallar för din bekvämlighet. Även om dessa mallar redan är visuellt tilltalande, har du friheten att anpassa var och en med hjälp av den intuitiva dra-och-släpp-byggaren, vilket ger en unik och personlig touch till dina marknadsföringsmeddelanden.

Deal Rotting: Enkelt uttryckt innebär deal rotting risken att förlora en affär för att den har varit inaktiv under för lång tid. Pipedrive håller säljarna informerade genom att skicka meddelanden om affärer som kräver uppmärksamhet, vilket förhindrar att potentiella möjligheter går förlorade.

Integration av telefoni och videosamtal: Pipedrive effektiviserar kommunikationen genom att du kan ringa telefonsamtal direkt från det webbaserade CRM-systemet. Dessutom har den möjlighet att spåra och spela in alla telefonsamtal för omfattande dokumentation. Dessutom kan du enkelt schemalägga videosamtal med hjälp av populära plattformar som Zoom eller Google Meets, vilket förbättrar dina kommunikationsmöjligheter inom CRM-systemet.

Chatbots: En utmärkande funktion är den anpassningsbara chatboten, som företag kan integrera i sina webbplatser för att fånga in nya leads smidigt. Dessa leads slussas sedan automatiskt in i säljprocessen, vilket säkerställer att värdefulla, varma och heta potentiella kunder inte missas när de surfar på internet. Denna funktion ger företag en avgörande möjlighet att effektivt engagera sig med potentiella kunder och förhindra missade möjligheter.

Produktkataloger: Pipedrives programvara för hantering av butiker och e-handel innehåller en värdefull funktion - produktkataloger. Med den här funktionen kan företag visa upp sina produkter på ett effektivt sätt, med möjlighet att inkludera detaljerade beskrivningar, prisinformation och ytterligare anmärkningar.

Säljprognoser: Intäkts- och försäljningsprognoser är ett mer avancerat verktyg för många CRM-lösningar med fokus på försäljningsprocessen. Baserat på mätvärden som återkommande intäkter samt framgångsgraden för tidigare kampanjer kan Pipedrive ge dig försäljningsprognoser som är användbara för att planera nya produkter och kampanjer eller göra budgetar.

AI-säljstöd: Pipedrive stärker ditt säljteam med artificiell intelligens och ger insikter om de optimala metoderna och tidpunkterna för att öka säljresultatet och säkra fler affärer. Med hjälp av tidigare resultatdata ger AI handlingsbara rekommendationer för framtida strategier och åtgärder, vilket säkerställer ett välgrundat beslutsfattande för fortsatt framgång.

Är det enkelt att använda?

Ja, Pipedrive är känt för sitt användarvänliga gränssnitt och sin användarvänlighet. Den intuitiva designen och enkla navigeringen gör den tillgänglig för både nybörjare och erfarna användare. Med hjälp av anpassningsalternativ kan du också anpassa CRM-systemet så att det matchar ditt specifika arbetsflöde, vilket gör det ännu enklare att använda för just dina affärsbehov.


Användargränssnitt

Pipedrive har ett intuitivt användargränssnitt (UI) som är lätt att snabbt förstå, vilket sparar värdefull tid och kostnader som vanligtvis förknippas med utbildning och onboarding. Denna enkelhet är särskilt värdefull för mindre små och medelstora företag och entreprenörer som hanterar CRM-ansvar. Designen är ren och den minimalistiska layouten ger en uppfriskande upplevelse. I jämförelse med CRM-verktyg som Bitrix24 och Insightly med omfattande anpassningsalternativ, sticker Pipedrive CRM ut med sitt rena och enkla tillvägagångssätt, även om det kan kännas något mindre dynamiskt och responsivt.


Är det säkert och tryggt?

Pipedrive lägger stor vikt vid datasäkerhet och har flera säkerhetscertifikat som vittnar om företagets engagemang. Plattformen drivs av en infrastruktur i världsklass, vilket säkerställer tillförlitlighet och skalbarhet. Den erbjuder en rad integritets- och säkerhetsfunktioner, inklusive användarbehörigheter, SSO (Single Sign-On) och 2FA (Two-Factor Authentication), som gör det möjligt för användare att kontrollera åtkomst och skydda sina data. Pipedrives engagemang för transparens innebär att användarna får uppdateringar och information om bästa praxis för säkerhet, vilket främjar förtroendet för plattformen.


Hur mycket kostar det?

Pipedrive erbjuder fem planer: Essential, Advanced, Professional, Enterprise och Power, med prissättning baserad på antalet användare och faktureringspreferens (månadsvis eller årsvis). Essential-planen kostar från 14,90 $ per användare och månad för årsabonnemang och är idealisk för mindre organisationer, med smart e-post, 2 GB lagringsutrymme per användare, omfattande försäljningshantering, inbyggda integrationer, API-åtkomst och 24/7 live chat-support. Advanced-planen (27,90 $) utökar detta med tvåvägs full e-postsynkronisering och 5 GB lagringsutrymme per användare, medan Professional-planen (49,90 $) lägger till synkronisering av flera e-postkonton, intäktsprognosrapporter och stöd för upp till 100 000 öppna affärer. Pipedrives Power-plan (64,90 $) ger utökad funktionalitet för fler arbetsgrupper, mer aktiva automatiseringar och fler anpassade fält, medan Enterprise-planen (99 $) ger obegränsad tillgång till de flesta Pipedrive-verktyg.


Finns det en gratisversion?

Nej, men du kan utforska alla abonnemang med en 14-dagars kostnadsfri provperiod som inte kräver att du anger faktueringsinformation. Efter testperioden behåller Pipedrive dina data i två månader, vilket ger dig möjlighet att prenumerera. Om du väljer att inte fortsätta kommer dina uppgifter att raderas på ett säkert sätt.


Kundsupport

Hur mycket support du får beror på vilken abonnemangsplan du har valt. Alla planer inkluderar tillgång till en omfattande supportplattform online som svarar på vanliga frågor. Dessutom finns chattstöd tillgängligt för alla planer för att hantera mer specifika frågor, med supportteamet tillgängligt dygnet runt för snabb hjälp. Abonnenter på Power- och Enterprise-abonnemangen kommer också att få telefonstöd för ännu mer personlig hjälp.


Slutsats

Pipedrive är en värdefull lösning för mindre säljteams. Den användarvänliga Kanban-panelen förenklar försäljningsprocesserna, uppskattar månadsförsäljningen och ger insikter för att nå målen. Integrerade mallar för e-postmarknadsföring gör det till ett kraftfullt verktyg för effektiv korrespondens med potentiella kunder, vilket gör det lämpligt för mindre team som använder sitt första CRM-system för att öka försäljningen.

Skaffa Pipedrive CRM - effektivisera din säljprocess!